Несколько возможных причин, по которым в наушниках с активным шумоподавлением не работает микрофон:

• Неправильная установка ушных вкладышей. 2 При использовании неподходящего размера могут возникать внешние звуки. 2
• Старая прошивка. 25 Установка последней версии встроенного ПО может устранить проблемы с программным обеспечением. 2
• Слишком громкий фоновый шум. 2 Функция активного шумоподавления может перестать работать, если фоновый шум слишком громкий. 2
• Скопление ушной серы. 2 Оно может препятствовать эффективной работе функции активного шумоподавления. 2
• Неправильное подключение. 5 Например, если при первом подключении Bluetooth-наушников не выдать разрешение на доступ к контактам и журналу звонков, во время разговора будет использоваться микрофон телефона, а не наушников. 5

Если проблема связана с проводными наушниками, то, вероятно, она связана с неисправностью самого микрофона. 5 Для её решения рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5