Несколько возможных причин, по которым пропадает звук в наушниках при использовании в режиме гарнитуры:
- Конфликт профилей Bluetooth. 5 Устройство может работать одновременно только в одном из режимов: стереонаушники или моногарнитура с микрофоном. 5 Когда активируется микрофон, наушники переходят в режим гарнитуры и стерео наушники отключаются, но система продолжает выводить в них звук. 5
- Конфликт программного обеспечения. 2 Можно попробовать отключить все ненужные программы, которые могут использовать звук, и перезагрузить компьютер. 2
- Повреждение разъёма или адаптера. 2 Для проводных наушников нужно проверить разъём для наушников или адаптер на наличие повреждений и загрязнений. 2
- Рассинхронизация с устройством. 2 Иногда беспроводные наушники могут потерять связь с устройством. 2 Можно попробовать отключить и снова включить Bluetooth на устройстве, а затем повторно сопрячь наушники. 2
- Конфликт с другими беспроводными устройствами. 2 Беспроводные наушники могут испытывать помехи от других электронных устройств, таких как Wi-Fi роутеры, микроволновые печи или другие Bluetooth-устройства. 2 Можно попробовать использовать наушники в другом месте или отключить другие устройства. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.