Несколько возможных причин, по которым в наушниках пропадает звук через 3,5-мм jack-разъём:

• Неправильное подключение. 14 Нужно убедиться, что разъём наушников полностью вставлен в соответствующий гнездо на устройстве. 1
• Настройки звука. 1 Следует проверить уровень громкости в настройках звука и убедиться, что он установлен на оптимальное значение. 1
• Некорректные драйверы. 14 Если драйверы установлены неправильно или не обновлены до последней версии, компьютер может не распознавать подключённые наушники. 1 Нужно обновить драйверы до последней версии или переустановить их. 1
• Неисправность разъёма. 14 Если разъём наушников не надёжно контактирует с разъёмом компьютера, это может привести к отсутствию звука или плохому качеству звучания. 1
• Проблемы с проводом. 1 Наушники могут перестать работать из-за разрыва, перегиба или повреждения провода. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.