Почему в мессенджерах появились разделы с профилями вместо обычных чатов?

Появление разделов с профилями в мессенджерах может быть связано с расширением функционала и улучшением пользовательского опыта. vc.ru habr.com

Например, в Telegram раздел «Мой профиль» появился в рамках обновления, которое позволяло добавить и изменить личную информацию, включая дату рождения и свой канал, а также увидеть, как профиль выглядит для других пользователей. vc.ru telegram.org

В «VK Мессенджере» возможность группировать чаты по папкам (личные, рабочие и учебные переписки) появилась, чтобы навести порядок при большом количестве чатов, уменьшить риск потери важных сообщений, а также поддерживать комфортное рабочее и личное пространство в цифровой среде. www.rbc.ru