Несколько причин, по которым в городских районах с высокой плотностью населения происходит перегрузка сотовых сетей:

• Высокая плотность пользователей. 1 Чем больше людей в одном месте одновременно используют возможности сети (звонят, отправляют сообщения, выходят в интернет), тем сильнее нагрузка на базовую станцию оператора связи. 2
• Ограниченные возможности оборудования. 2 Чем больше человек подключается к базовой станции, тем больше она потребляет энергии, чтобы передавать сигнал на дальнее расстояние. 2 Мощность станции ограничена, поэтому с увеличением количества абонентов уменьшается радиус её действия. 2
• Объём данных и трафика. 1 Когда множество пользователей активно используют мобильный интернет или проводят массовые звонки, может возникать перегрузка сети. 1

Также на качество связи могут влиять расстояние до ближайшей базовой станции, препятствия на пути сигнала, техническое оборудование оператора, интерференция и помехи. 1