Устройство IQOS может не заряжаться из-за высокой или низкой температуры окружающей среды, так как это влияет на его работу. 1

Если устройство долгое время находилось под воздействием слишком высокой или слишком низкой температуры, оно может перестать работать, пока температура окружающей среды снова не станет нормальной. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• При низкой температуре попробовать погреть держатель IQOS в руке как минимум в течение 1 минуты. 2
• Если вокруг слишком жарко, отнести устройство в прохладное место, и после охлаждения оно должно снова заработать в обычном режиме. 2

IQOS предназначен для работы при температуре окружающей среды от 0° до 50°C. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки IQOS. 2