Услуги ИТ-аутсорсинга считаются востребованными за рубежом по нескольким причинам:

• Нехватка высококвалифицированных специалистов. 1 Многие компании испытывают трудности с привлечением таких кадров, а их содержание влечёт существенные издержки. 1
• Возможность сэкономить. 35 Глобальный трудовой арбитраж позволяет получить финансовую выгоду за счёт более низких международных ставок оплаты труда. 3
• Гибкость бюджета и контроля. 3 Организации могут оплачивать необходимые услуги и бизнес-функции тогда, когда они им нужны. 3
• Оптимизация бизнес-процессов. 1 Аутсорсинговые преобразования позволяют оптимизировать как бизнес-процессы, так и отдельные задачи. 1

Наибольший спрос на услуги ИТ-аутсорсинга прослеживается в США, Канаде и Западной Европе. 1