Несколько возможных причин, по которым умный дом на базе Яндекс Станции может не реагировать на команды:

• Отключена электроэнергия или потеряно соединение с интернетом. 13 В результате устройства не могут снова подключиться к управляющей станции в автоматическом режиме. 1
• Микрофон на Яндекс Станции отключён. 13 Устройство не слышит пользователя или он находится на сильном удалении от колонки. 1
• Яндекс Станция обновляется и зависает. 13 В это время она не реагирует на голосовые команды. 5
• Случайно загрузился неправильный сценарий. 1 Нужно зайти в раздел «Сценарии» в приложении «Умный дом», выбрать нужный алгоритм и отключить его. 1
• Устройство разлогинилось в фирменном приложении. 3 Если им долго не пользовались, нужно зайти в учётную запись заново, затем удалить устройство из умного дома Яндекса, после чего добавить заново. 3
• Разрядилась батарея умного устройства. 13 Например, если робот-пылесос долгое время не был подключён к зарядной станции. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 2