Несколько возможных причин, по которым умный динамик перестаёт отвечать на вопросы после нескольких попыток:

• Проблемы с подключением к интернету. 1 Для работы устройству требуется стабильное интернет-соединение. 1
• Неподключённый или некорректно функционирующий аккаунт на Яндексе. 1 Нужно убедиться, что аккаунт подключён и работает нормально. 1
• Сбой в программном обеспечении. 3 Можно попробовать сбросить настройки до заводских согласно инструкции в руководстве пользователя. 1
• Физические препятствия на пути звука. 4 Например, если колонка чем-то накрыта или на ней что-то стоит. 4 Нужно убрать мешающие предметы. 4
• Обновление колонки. 5 В это время она может не реагировать на голосовые команды. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 13