Несколько возможных причин, по которым умные лампочки могут не подключаться к домашнему роутеру:

• Скрытая домашняя сеть Wi-Fi. 1 В этом случае нужно добавить сеть вручную: на экране выбора Wi-Fi нажать «Добавить скрытую сеть» и указать название и пароль для подключения. 1
• Роутер создаёт две сети с одинаковым именем (SSID). 1 В этом случае в списке сетей может отображаться только неподходящая для лампы сеть 5 ГГц. 1 Нужно добавить сеть вручную: на экране выбора Wi-Fi нажать «Добавить скрытую сеть» и указать название и пароль для подключения. 1
• Неверный выбор сети Wi-Fi и пароля. 13 На устройстве нужно вернуться к списку доступных сетей Wi-Fi и убедиться, что выбрана своя домашняя сеть. 1 Также стоит уточнить пароль от Wi-Fi: обычно он напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе. 1
• Низкий уровень сигнала Wi-Fi. 1 Для решения проблемы нужно убрать преграды для радиосигнала или разместить лампу и роутер ближе друг к другу. 1
• Настройки роутера. 12 Перед изменением параметров рекомендуется записать текущие настройки роутера, чтобы к ним можно было легко вернуться. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.