Несколько возможных причин, по которым умные лампочки могут не подключаться к интернету:

• Несоответствие сетей. 1 Лампочка работает только в диапазоне 2,4 ГГц, а роутер может создавать две сети (2,4 и 5 ГГц) с одинаковым именем (SSID). 2 В этом случае в списке сетей может отображаться только неподходящая для лампы сеть 5 ГГц. 2 Нужно добавить сеть вручную: на экране выбора Wi-Fi нажать «Добавить скрытую сеть» и указать название и пароль для подключения. 2
• Скрытая домашняя сеть Wi-Fi. 2 Также проблема может возникать, если в названии сети содержатся спецсимволы, иероглифы и буквы других алфавитов, включая кириллицу. 2 В этом случае сеть не будет отображаться в списке доступных для подключения. 2
• Неправильный пароль от Wi-Fi. 2 Обычно при подключении интернета сотрудник провайдера вписывает пароль в договор на оказание услуг связи, также пароль может быть напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе роутера. 2
• Низкий уровень сигнала Wi-Fi. 2 Для решения проблемы нужно убрать преграды для радиосигнала или разместить умное устройство и роутер ближе друг к другу. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки интернет-провайдера. 2