Несколько возможных причин, по которым умная розетка не выполняет команды:

• Розетка обесточена. 1 Убедитесь, что устройство включено в сеть. 1
• Проблемы с доступом в интернет. 12 Проверьте, что в квартире есть доступ в интернет по Wi-Fi. 1 Если доступа нет, перезагрузите роутер. 1
• Нестабильное подключение к Wi-Fi. 1 Поднесите смартфон к розетке и посмотрите, какой уровень связи она показывает. 1 Если делений меньше половины, переместите роутер ближе к розетке, уберите препятствия, которые могут заглушать сигнал, или воспользуйтесь усилителем сигнала Wi-Fi. 1
• Проблемы с сим-картой. 34 Убедитесь, что на сим-карте есть положительный баланс и она не заблокирована. 3 Попробуйте временно поменять сим-карту на другую и проверить соединение с другим оператором. 3
• Номер телефона не привязан к розетке в качестве главного. 3 Если используется телефон с двумя сим-картами, убедитесь, что команда отправляется с той сим-карты, номер которой был привязан к розетке в качестве главного. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 1