Почему умная колонка не работает с определенным блоком питания?

Несколько возможных причин, по которым умная колонка может не работать с определённым блоком питания:

• Неподходящие параметры блока. market.yandex.ru Для работы колонки нужен блок с выходным напряжением, совпадающим с напряжением старого блока, и мощностью, равной или большей, чем у старого блока. market.yandex.ru
• Использование адаптера, не входящего в комплект поставки. alice.yandex.ru otvet.mail.ru Совместимость с другими адаптерами не гарантируется, они могут повредить устройство. alice.yandex.ru
• Неправильное подключение. alice.yandex.ru Нужно убедиться, что адаптер корректно подсоединён к устройству и включён в розетку. alice.yandex.ru
• Обесточенная розетка. alice.yandex.ru Нужно проверить, не обесточена ли розетка, например, включив в неё настольную лампу. alice.yandex.ru
• Неисправность колонки. yandex.ru Если колонка куплена официально, можно обратиться в поддержку Яндекса (раздел «Ремонт и возврат»). yandex.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.