Почему умная колонка не работает с определенным блоком питания?

Несколько возможных причин, по которым умная колонка может не работать с определённым блоком питания:

• Неподходящие параметры блока. 1 Для работы колонки нужен блок с выходным напряжением, совпадающим с напряжением старого блока, и мощностью, равной или большей, чем у старого блока. 1
• Использование адаптера, не входящего в комплект поставки. 23 Совместимость с другими адаптерами не гарантируется, они могут повредить устройство. 2
• Неправильное подключение. 2 Нужно убедиться, что адаптер корректно подсоединён к устройству и включён в розетку. 2
• Обесточенная розетка. 2 Нужно проверить, не обесточена ли розетка, например, включив в неё настольную лампу. 2
• Неисправность колонки. 4 Если колонка куплена официально, можно обратиться в поддержку Яндекса (раздел «Ремонт и возврат»). 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.