Почему умная колонка может терять связь с сервером?

Некоторые причины, по которым умная колонка может терять связь с сервером:

• Проблемы с интернет-соединением. 1 Для нормальной работы умным колонкам требуется стабильное и достаточно быстрое интернет-соединение. 1
• Проблемы на стороне провайдера интернет-услуг. 1 Могут проводиться технические работы, произойти авария или возникнуть временные перебои в связи. 1
• Проблемы с аккаунтом или подпиской. 1 Нужно убедиться, что активна подписка на необходимые сервисы и правильно ли введён аккаунт в приложении управления колонкой. 1
• Устаревшее программное обеспечение. 1 Умные колонки регулярно получают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают их работу. 1 Если колонка давно не обновлялась, это может быть причиной проблем со связью. 1
• Отключённые микрофоны. 1 Если на колонке горит красный индикатор, это означает, что микрофоны отключены. 1 В этом случае колонка не сможет слышать команды и установить связь с сервером. 1
• Ложная реакция на созвучные фразы. 1 Иногда колонка может «слышать» команду активации в случайных звуках или разговорах. 1

Если самостоятельно решить проблему не получается, стоит обратиться в службу поддержки. 3