Несколько возможных причин, по которым у Samsung Galaxy A51 не удаётся отключить экран при удерживании кнопки питания:

• Сбились настройки. 1 Возможно, в настройках экрана установлена опция «Не отключать экран» или изменено время ожидания. 12 Нужно проверить эти настройки и настроить их снова. 2
• Установлено приложение, которое держит экран включённым. 1 Стоит вспомнить, какие программы устанавливались в последнее время, и удалить их по одной. 1
• Ошибки программного обеспечения. 2 Разработчики постоянно исправляют подобные проблемы, чтобы повысить производительность устройства. 2 Нужно проверить, есть ли доступные обновления программного обеспечения. 3
• Неисправен датчик приближения. 5 Он может быть неисправен из-за механических повреждений, загрязнений, проникновения влаги внутрь корпуса или переполнения оперативной памяти. 5
• Неисправны отдельные компоненты смартфона. 5 Это может быть повреждение дисплея, некорректная работа кнопки включения. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр. 35