Возможные причины отсутствия подключения к интернету:

• Неполадки у провайдера. 2 Что-то случилось с линией передачи данных, или провайдер ведёт технические работы. 2 В этом случае нужно связаться с техподдержкой и уточнить, всё ли в порядке. 2

• Проблема с физическим подключением. 2 Кабель может оказаться повреждённым или коннекторы плохо в нём держатся. 2 Нужно убедиться, что коннекторы вставлены в нужные разъёмы и хорошо в них держатся. 2

• Зависание роутера. 2 У одних моделей для этого на корпусе есть специальная кнопка, другие надо отключить от розетки и через 10–20 секунд включить снова. 2

• Проблемы с настройками компьютера. 2 Нужно проверить IP-адрес компьютера, а также настройки сетевого подключения. 2

• Устаревшие драйверы. 2 Их надо обновить. 2 Для этого требуется доступ в интернет. 2

• Конфликт с программным обеспечением. 2 Чаще всего причиной таких конфликтов являются антивирусы и сетевые экраны. 2 Если у вас установлено такое программное обеспечение, на время отключите его и попробуйте выйти в интернет. 2

• Наличие вирусов. 13 Вредоносная программа может «заразить» системные файлы и драйверы, отвечающие за доступ к интернету. 3

Если ни один из способов не помог, следует обратиться в сервисный центр или вызвать специалиста на дом. 1