Почему телевизор не подключается к смартфону через приложение SmartThings?

Несколько возможных причин, по которым телевизор не подключается к смартфону через приложение SmartThings:

• Телевизор и смартфон не подключены к одной сети Wi-Fi. www.samsung.com Если к сети подключено более 10 устройств, регистрация в ней может не пройти. www.samsung.com Также соединение может быть нестабильным, если роутер и телевизор находятся далеко друг от друга. www.samsung.com
• Телевизор не поддерживается приложением SmartThings. www.samsung.com Нужно убедиться, что модель телевизора входит в список поддерживаемых устройств. www.samsung.com
• В настройках телевизора не разрешено подключение мобильных устройств. galaxystore.ru Проверить это можно, например, в разделе «Диспетчер внешних устройств». galaxystore.ru
• На телевизоре установлена старая прошивка, которая противоречит версии приложения SmartThings. www.guidingtech.com Нужно убедиться, что программное обеспечение на телевизоре и смартфоне обновлено. www.samsung.com
• Приложение SmartThings устарело. www-samsung-com.com-proxy.ru www.guidingtech.com Нужно проверить, есть ли обновления для приложения, и установить их. www-samsung-com.com-proxy.ru
• Телевизор и смартфон зарегистрированы в разных учётных записях Samsung. www.guidingtech.com www.samsung.com Устройства должны быть привязаны к одному и тому же аккаунту. www.samsung.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр. www.mobime.ru