Несколько возможных причин, по которым телевизор может показывать чёрный экран, а звук оставаться:

• Проблема с подсветкой экрана. 1 LED-лампы или ленты перегорают из-за длительной эксплуатации или перепадов напряжения. 1 Можно попробовать увеличить яркость через меню телевизора, если это не помогло, обратиться в сервисный центр. 1
• Неправильно выбранный источник сигнала. 1 Если используются внешние устройства (приставка, игровая консоль, компьютер), возможно, выбран неверный источник сигнала. 1 Нужно выбрать правильный вход и убедиться, что кабель правильно подключён к соответствующему порту. 1
• Проблемы с кабелями. 1 Повреждённые или плохо подключённые кабели могут привести к тому, что телевизор не получает видеосигнал. 1 Нужно проверить все подключённые кабели и убедиться, что они плотно вставлены в порты. 1
• Поломка пульта ДУ. 1 Неисправный пульт может помешать переключиться на нужный источник или выполнить другие настройки. 1 Можно проверить батарейки в пульте, почистить ИК-датчик на пульте и телевизоре или попробовать использовать приложение для управления телевизором со смартфона. 1
• Проблемы с подключённым устройством. 1 Если к телевизору подключено внешнее устройство (например, приставка, игровая консоль, компьютер), оно может быть причиной проблемы. 1 Нужно перезагрузить подключённое устройство, проверить настройки разрешения экрана на нём и отключить устройство, чтобы проверить, появляется ли изображение без него. 1
• Программный сбой. 1 Можно попробовать обновить программное обеспечение телевизора или выполнить сброс до заводских настроек. 1
• Проблемы с антенной или сигналом. 1 Если телевизор используется для просмотра эфирного или кабельного телевидения, проблема может быть в антенне или сигнале. 1 Нужно проверить подключение антенного кабеля, убедиться, что антенна настроена правильно, и просканировать каналы в меню телевизора. 1
• Проблемы с внутренними компонентами. 1 Возможные причины: неисправность матрицы, проблемы с блоком питания, поломка платы управления. 1

Если самостоятельно не удалось установить причину неполадки, рекомендуется обратиться к специалисту. 34