Несколько возможных причин, по которым телевизор Philips с функцией Smart TV выдаёт «ошибку воспроизведения»:

• Нестабильное интернет-соединение. 1 Стоит проверить, работает ли соединение стабильно. 1 Можно попробовать подключить телевизор к мобильной сети через точку доступа на мобильном телефоне. 1 Если ошибка устранена, следует обратиться в поддержку интернет-провайдера. 1
• Забит кэш во встроенном браузере. 3 Нужно очистить кэш, например, через раздел «Профиль» в приложении перейти во вкладку «Помощь» и нажать на кнопку «Очистить кэш». 1
• Неправильное кодирование и разрешение контента. 3 Smart TV может работать только с виджетами и специальными сайтами, на которых размещены материалы в «правильном» кодировании и разрешении. 3
• Устаревшее программное обеспечение. 15 Стоит проверить, есть ли обновления для ПО телевизора и актуальны ли установленные дата и время для региона. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Philips. 2