Несколько причин, по которым телефоны BlackBerry утратили популярность на рынке:

• Неспособность адаптироваться к новым технологиям. 3 Компания слишком долго удерживалась за физические клавиатуры, не замечая, как мир переходит на сенсорные экраны. 3
• Недостаток инноваций. 3 BlackBerry не смогла предложить ничего нового, что могло бы конкурировать с iPhone. 3
• Плохая маркетинговая стратегия. 3 Компания не смогла создать такой же запоминающийся бренд, как Apple. 3
• Нехватка инвестиций. 3 BlackBerry не смогла привлечь достаточно инвестиций для разработки новых продуктов. 3

Также целевая аудитория перестала быть верной: если руководители пользовались BlackBerry, то простые работники — iPhone и смартфонами на Android. 5