Телефонные звонки стали основным средством коммуникации в начале 2000-х годов по нескольким причинам:
- Удешевление мобильной связи. www.vedomosti.ru habr.com После кризиса 1998 года операторы связи сменили бизнес-модель и предложили новые тарифные планы. www.vedomosti.ru Стоимость разговора резко снизилась, что привело к росту числа абонентов. www.vedomosti.ru
- Упрощение междугородней связи. pikabu.ru До повсеместного перехода на мобильные телефоны междугородняя связь была дорогой, а счета за неё включались в общий счёт за домашний телефон. pikabu.ru Сотовые телефоны заметно удешевили и упростили переговоры. pikabu.ru
- Развитие корпоративных коммуникаций. www.dk.ru Большим компаниям нужна была телефонная система для приёма и распределения звонков. www.dk.ru Виртуальная телефония позволяла контролировать выполнение задач, записывать разговоры и автоматизировать бизнес. www.dk.ru
Таким образом, сочетание снижения стоимости услуг, упрощения междугородней связи и развития корпоративных коммуникаций привело к тому, что телефонные звонки стали основным средством коммуникации в начале 2000-х годов.