Почему телефон выключается при приеме звонка?

Несколько возможных причин, по которым телефон выключается при приёме звонка:

• Некорректная работа датчика приближения. www.topnomer.ru Он определяет расстояние до препятствий (уха или щеки) и включает блокировку экрана, чтобы во время разговора не нажались сенсорные кнопки, а также для экономии энергии. www.topnomer.ru Если датчик работает некорректно, например, из-за механических повреждений или неправильного ремонта, экран будет гаснуть. www.topnomer.ru
• Некорректная работа аккумуляторной батареи. lenta.ru Батарея смартфона начинает работать и заряжаться хуже через определённый промежуток времени, как правило, спустя год или раньше — в зависимости от использования. lenta.ru В итоге на морозе батарея может полностью разрядиться в процессе разговора при 15 и даже при 50 процентах. lenta.ru
• Ошибки в программном обеспечении. lenta.ru Установка программного обеспечения с некоторыми ошибками также может привести к выключению телефона. lenta.ru

Для решения проблемы можно попробовать принудительно отключить датчик приближения в настройках телефона, проверить чистоту зоны датчика, отсутствие мешающих стёкол, чехлов или наклеек, а также плотность прилегания стекла в верхней части экрана. www.topnomer.ru Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.