Несколько возможных причин, по которым телефон Samsung J7neo отключается на 15% зарядки:

• Неисправность аккумулятора. 12 Старая батарея будет заряжаться медленнее и чаще выдавать ошибки. 1 Её нужно заменить на новую. 1
• Выход из строя контроллера питания. 5 Микросхема, которая обычно расположена на аккумуляторе, отвечает за работу системы питания. 1 Если контроллер вышел из строя, стоит заменить батарею. 1
• Повреждения других компонентов. 1 Например, из-за сильного удара или падения могли повредиться микросхемы, отвечающие за работу системы питания. 1

Для диагностики и устранения аппаратных неисправностей рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1

Также можно попробовать решить проблему следующими способами:

• Проверить исправность зарядного устройства. 1 Если есть возможность, стоит попробовать другой кабель, адаптер или зарядное устройство. 1 Также стоит попытаться зарядить устройство через USB-порт компьютера или ноутбука. 1
• Завершить работу приложений. 1 Некоторые программы требуют много ресурсов, из-за чего эффект от восполнения энергии сходит на нет. 1
• Убедиться в корректности программного обеспечения. 1 Может помочь сброс настроек, удаление последних обновлений или установка последней версии операционной системы. 1
• Проверить устройство на вирусы. 1 Для проверки можно использовать встроенные программы или скачать бесплатные утилиты. 1