Несколько возможных причин, по которым телефон не виден в проводном подключении к компьютеру:

• Повреждение кабеля. 13 Осмотрите места соединения кабеля и USB-коннекторов с обеих сторон: там не должно быть заломов, перетёртостей и видимых повреждений. 1
• Грязь в USB-входе. 1 Скопления пыли могут препятствовать нормальной работе. 1 Почистите вход пылесосом на минимальной мощности или продуйте. 1
• Неправильный драйвер. 13 Проверьте, чтобы для всех комплектующих на компьютере были установлены правильные драйверы. 1
• Неверно выбранные параметры в настройках телефона. 2 Сразу после соединения смартфон предложит выбрать режим работы. 5 Нужно выбрать «Передача файлов». 5
• Включённый в телефоне режим модема. 5 Убедитесь, что эта функция отключена перед подключением телефона к компьютеру. 5
• Присутствие вирусов. 2 Антивирусные программы могут определять наличие вредоносных программ и не допускать подключения. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1