Несколько причин, по которым телефон может не сканировать QR-код в условиях плохой освещённости:

• Недостаточное освещение. 14 В полумраке и тем более в темноте даже камеры современных телефонов могут не справиться с задачей. 1 Если света мало, можно применить вспышку камеры. 4
• Неправильное расстояние от QR-кода. 1 При слишком большом или слишком маленьком расстоянии система, скорее всего, не сможет распознать зашифрованные данные. 1 QR-код должен помещаться в специальный квадрат в приложении для съёмки полностью. 1
• Положение телефона относительно объекта. 1 Если телефон находится под большим углом, на качественный результат можно не рассчитывать. 1

Также проблема может быть в самой камере телефона. 1 Нужно убедиться, что линзы оптики или их защита на крышке устройства чистые и без повреждений. 1 Загрязнения по типу пятен или отпечатков пальцев можно убрать обезжиривателем, а повреждения устранить в домашних условиях сложно, лучше обратиться к специалистам. 1

Если все перечисленные методы не помогли, возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью камеры или системным сбоем. 4 В этом случае стоит обратиться в сервисный центр. 4