Несколько возможных причин, по которым телефон не реагирует на прикосновения, но работает сенсорная клавиатура:

• Грязь или масляные пятна на экране. 2 Из-за них сенсор может неправильно реагировать на касания пользователя. 2 Рекомендуется регулярно протирать экран мягкой тканью из микрофибры. 2
• Неправильно установленная защитная плёнка или стекло. 2 Происходит это из-за пузырьков воздуха и грязи, которые собрались между поверхностью сенсорного экрана и плёнкой. 2 Для решения проблемы необходимо переклеить плёнку. 2
• Некорректное восприятие сигналов. 2 Чаще всего случается из-за перегрузки системы телефона. 2 В этом случае помогут перезагрузка или сброс. 2
• Трещины на экране. 2 Даже маленькие трещинки могут заставить сенсор «прыгать». 2 Как правило, тачскрин частично реагирует на прикосновения только на отдельных участках. 2 Вернуть полноценное функционирование поможет замена дисплейного модуля в сервисном центре. 2

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3