Некоторые причины, по которым телефон может не регистрироваться в сети при смене оператора:
- Номер не зарегистрирован на пользователя. 3 Если SIM-карта была куплена без паспорта или оформлена на другого человека, оператор не подтвердит личность. 3
- Задолженность на номере. 35 Даже небольшая задолженность может отсрочить процедуру до внесения платы за сотовую связь. 5
- Несовпадение персональных данных. 3 Например, если абонент менял фамилию. 3
- Повторная попытка переноса раньше 60 дней. 3 Это касается даже тех случаев, когда абонент хочет вернуться к прежнему оператору. 3
- Ошибка в формате номера. 3 В анкете номер должен начинаться так: '+7-9…'. 3
- Номер заблокирован или неактивен. 3 Если SIM-карта не использовалась долго, и номер отключён, его нельзя перенести. 3
- Корпоративный или мультисервисный номер. 3 Если номер привязан к юрлицу, интернет-услугам или дополнительным сервисам, то перенос невозможен без оформления дополнительного разрешения. 3
- Технические сбои. 3 Например, ошибка в маршрутизации. 3
Чтобы решить проблему, можно обратиться к оператору мобильной связи. 1