Некоторые причины, по которым телефон нагревается и выключается из-за проблем с программным обеспечением:
- Неправильная работа приложений. 12 Некоторые из них могут быть не доработанными на уровне кода. 1 Также к перегреву может приводить работа в фоновом режиме социальных сетей или мессенджеров. 2 Чтобы решить проблему, нужно выяснить, какое приложение приводит к высоким температурам, и удалить его. 1 Если программа нужна для работы, стоит проверить, есть ли для неё обновления. 1
- Заражение вирусами. 12 Вредоносные программы часто работают в фоновом режиме, потребляя ресурсы устройства без ведома пользователя. 2 Это может привести к тому, что телефон начинает сильно нагреваться, а его производительность снижается. 2 Чтобы решить проблему, нужно проверить устройство на наличие вирусов с помощью антивирусных приложений и удалить подозрительные программы. 2
- Проблемы с операционной системой. 13 Многие действия в смартфоне фиксируются и сохраняются в кэше, остаётся мусор от удалённых приложений, в системе сохраняются копии фотографий и видео. 1 Всё это нагружает оперативную память. 1 Очистить её иногда помогает перезагрузка устройства. 1 Если это не решает проблему, можно выполнить сброс до заводских настроек. 1 Перед этим нужно сохранить в записной книжке контакты и прочие важные данные. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 23