Несколько возможных причин, по которым телефон может автоматически переадресовывать входящие звонки:
- Включена опция переадресации в настройках устройства. 3 Нужно проверить, не настроена ли переадресация на другой номер. 3
- Подписана услуга переадресации от оператора связи. 3 Стоит убедиться, что пользователь не сделал это случайно. 3
- Кто-то другой, имеющий доступ к телефону, мог настроить переадресацию. 4 Также возможно, что функция была включена как часть предыдущей услуги или акции. 4
- Используются коды переадресации для включения или отключения функции. 1 Обычно их можно посмотреть в руководстве к устройству или на официальном сайте оператора связи в разделе с технической поддержкой. 1
- Некорректные или сбитые сетевые настройки операционной системы. 1 В таком случае может помочь сброс параметров сети к исходным настройкам. 1
- Для устройства не установлены обновления программного обеспечения. 1 Вероятно, причина проблемы находится на стороне приложения или операционной системы, и новый апдейт сможет её исправить. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки оператора. 14