Технология бронирования отелей считается одной из самых сложных в гостиничном бизнесе по нескольким причинам:

• Рискованность процедуры. 1 Часто гости задерживаются или не приезжают совсем, из-за чего забронированные номера остаются пустыми, а гостиница получает убытки. 1
• Необходимость в большом количестве ресурсов. 2 Установка терминалов глобальных систем бронирования непосредственно в отеле — дорогостоящий и трудоёмкий процесс. 2 Также нужно управлять информацией о гостинице и обрабатывать заявки, получаемые от разных каналов (GDS, ADS, собственный сайт). 2 Это требует огромных временных и человеческих ресурсов. 2
• Риск ошибок. 2 В запрограммированных системах бронирования могут возникать сбои, что приводит к росту количества ошибок. 1

Таким образом, сложность технологии бронирования отелей связана с необходимостью учёта и обработки большого объёма данных, а также с риском убытков из-за неисполнения забронированных номеров.