Несколько возможных причин, по которым тачпад, в том числе Alps, может перестать реагировать на касания:

• Случайное отключение. 12 В зависимости от модели ноутбука, это может быть одна из функциональных F-клавиш в верхнем ряду или сочетание с клавишей Fn. 2
• Устаревшие или отсутствующие драйверы. 12 Нужно скачать программное обеспечение с сайта производителя ноутбука и установить его или обновить до актуальной версии. 12
• Конфликт с другими устройствами. 1 Стоит проверить «Диспетчер устройств» на наличие конфликтующих драйверов или других подключённых устройств ввода. 1
• Режим энергосбережения. 4 Иногда система снижает чувствительность тачпада, чтобы сэкономить заряд. 4 Нужно зайти в «Параметры питания», выбрать «Высокая производительность» или отключить опцию «Отключать USB-порты для экономии энергии». 4
• Загрязнение или повреждение тачпада. 12 Стоит проверить сенсорную панель на наличие загрязнений или повреждений. 1
• Вирусы. 1 Иногда они способны отключать разные компоненты ноутбука, в том числе тачпад. 1 Нужно запустить полное сканирование устройства антивирусным ПО. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую службу производителя или в мастерскую по ремонту компьютеров. 1