Почему существует необходимость в функции прямой связи в мессенджерах?

Функция «Прямая связь» в мессенджерах, например в WhatsApp, необходима, чтобы пользователи могли начать общение с человеком, которого нет в их адресной книге. hi-tech.mail.ru news.rambler.ru

Это удобно, так как иногда нужно отправить сообщение случайному человеку, с которым приходится пересекаться по работе или в жизни. hi-tech.mail.ru В таком случае телефонная книга может оказаться переполненной, и не все контакты получится вспомнить. hi-tech.mail.ru

Кроме того, с помощью функции «Прямая связь» можно создать чат «Избранное» и отправлять сообщения самому себе, не добавляя себя в контакты. hi-tech.mail.ru