Почему страница 404 может ухудшать пользовательский опыт?

Страница 404 может ухудшать пользовательский опыт по нескольким причинам:

• Отсутствие навигации. rb.ru Если на странице есть только надпись «Страница не найдена», но нет кнопки «Вернуться на главную» или строки поиска, пользователь не знает, что делать дальше. rb.ru Это создаёт впечатление, что сайт заброшен или плохо поддерживается. rb.ru
• Сухой технический язык. rb.ru Фразы, понятные разработчикам, но не пользователям, выглядят холодно и отталкивающе. rb.ru Сухой и формальный тон создаёт впечатление равнодушия со стороны владельцев сайта и снижает доверие к ресурсу. rb.ru
• Избыточная реклама. rb.ru Вместо полезной информации пользователь видит баннеры, всплывающие окна или предложения купить что-то. rb.ru Это вызывает раздражение и снижает доверие к ресурсу. rb.ru
• Сложный и перегруженный дизайн. rb.ru Например, добавление ярких анимаций, мигающих элементов или большого количества текста. rb.ru Сложный дизайн затрудняет восприятие основной информации. rb.ru Если страница долго загружается из-за сложной графики или анимации, это ухудшает пользовательский опыт. rb.ru
• Фальшивое перенаправление. rb.ru Некоторые сайты вместо отображения корректной 404 страницы перенаправляют пользователя на главную страницу или другую случайную страницу сайта без объяснений. rb.ru В результате посетитель теряется и не понимает, что произошла ошибка. rb.ru
• Игнорирование адаптивности. rb.ru Если 404 страница плохо адаптирована под мобильные устройства (например, текст слишком мелкий или ссылки неудобны для нажатия), это отпугивает пользователей. rb.ru
• Отсутствие индивидуальности. rb.ru Некоторые 404 страницы выглядят скучно и шаблонно, никак не отражая стиль бренда или тематику сайта. rb.ru Пользователь не чувствует связи с брендом и может подумать, что сайт создан без внимания к деталям. rb.ru

Чтобы улучшить пользовательский опыт, важно своевременно выявлять и исправлять все ошибки 404. gb.ru