Современные колл-центры переходят на IP-телефонию по ряду причин:

• Высокое качество связи. 2 IP-технологии обеспечивают чёткую и стабильную связь, что позволяет общаться с клиентами без помех и перебоев. 2
• Выгодные цены. 2 IP-телефония предлагает гибкие тарифы и доступные цены на услуги, что позволяет сэкономить на затратах на телефонию. 2
• Облачная АТС. 2 Возможность подключить виртуальную АТС позволяет легко организовывать телефонные линии, управлять звонками и настраивать номера для различных отделов. 2
• Дополнительные возможности. 2 Например, голосовая почта, конференц-звонки, запись разговоров и другие. 2
• Гибкое распределение звонков. 2 IP-телефония позволяет легко подключать новые номера, настраивать маршрутизацию звонков и управлять телефонными линиями прямо из офиса. 2
• Независимость от локации. 13 При переезде и смене офиса номера остаются теми же, что позволяет не терять клиентов. 1