Несколько возможных причин, по которым смарт-карта может перестать корректно работать в цифровом декодере:
Неправильная установка. mob-systems.ru support.mts.ru Нужно убедиться, что смарт-карта находится внутри приёмного оборудования и вставлена полностью, металлическими контактами в сторону, на которой изображён телевизор. support.mts.ru
Использование «неродной» смарт-карты. mob-systems.ru Если в оборудовании используется смарт-карта, не полученная при подключении услуги, лучше установить прежнюю карту. mob-systems.ru
Повреждение контактов. mob-systems.ru Можно попробовать вынуть смарт-карту, почистить её контакты и установить обратно. mob-systems.ru
Неправильная работа блока питания. vk.com dzen.ru Например, из-за вздутых конденсаторов блок питания может давать неправильные импульсы и токи, что процессор воспринимает как плохой контакт чипа карты. vk.com
Срок годности смарт-карты. mob-systems.ru Если переустановка не помогает, возможно, карту нужно заменить на новую. mob-systems.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.