Почему смартфон теряет сеть при переключении между 2G и 4G

Некоторые причины, по которым смартфон может терять сеть при переключении между 2G и 4G:

• Уровень сигнала. dzen.ru gsm-technology.ru Если телефон не может найти подходящую ячейку 4G, он попытается подключиться к сети 3G или даже 2G, чтобы сохранить соединение. dzen.ru gsm-technology.ru
• Нагрузка на сеть. dzen.ru gsm-technology.ru Сотовые операторы используют переключение между стандартами, чтобы сбалансировать нагрузку в разных стандартах и диапазонах. dzen.ru gsm-technology.ru Например, из-за перегрузки одного из диапазонов LTE. dzen.ru gsm-technology.ru
• Тип сервиса. dzen.ru gsm-technology.ru Оператор может выделить сеть 3G преимущественно для голосовых звонков, а 4G — для передачи данных. gsm-technology.ru В таком случае, если смартфон начнёт передавать данные в сети 3G, его могут принудительно переключить на 4G. gsm-technology.ru

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Отключить автономный режим. www.samsung.com В этом режиме отключаются все беспроводные сети, в том числе мобильная. www.samsung.com
• Перезагрузить смартфон. www.samsung.com nanoreview.net Это может помочь исправить проблемы с программным обеспечением. nanoreview.net
• Изменить режим сети. www.samsung.com nanoreview.net Можно попробовать переключиться в режим «Только 2G» и понаблюдать за работой устройства несколько дней. www.samsung.com
• Проверить SIM-карту. www.samsung.com nanoreview.net Если SIM-карта старая, она может не обеспечивать хороший контакт. www.samsung.com
• Проверить работу смартфона в другом месте. www.samsung.com Возможно, пользователь находится там, где плохое покрытие или высокая загруженность сети. www.samsung.com
• Сделать сброс параметров сети. www.samsung.com Для этого нужно открыть меню «Настройки», выбрать «Общие», «Сброс», нажать на «Сброс параметров сети» и перезагрузить телефон. www.samsung.com
• Выполнить полный сброс. www.samsung.com В этом случае все данные в памяти смартфона будут удалены. www.samsung.com
• Обратиться в сервисный центр. www.samsung.com Для диагностики и ремонта можно обратиться в сервисный центр производителя. www.samsung.com