Несколько возможных причин, по которым смартфон не распознаёт графический ключ после перезагрузки:

• Баги прошивки. 3 Если есть возможность, стоит обновить оболочку на новую версию. 3
• Некорректная работа настроек безопасности. 3 Например, из-за ошибок прошивки может произойти удаление системного процесса из памяти, ответственного за работу дактилоскопического датчика. 3
• Повреждение железа. 2 В некоторых случаях даже полный сброс не помогает решить проблему. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3 Перед сбросом к заводским настройкам нужно сделать резервную копию данных, так как со смартфона будет удалена вся информация. 3