Несколько возможных причин, по которым смартфон начинает терять звук во время разговора:

• Недостаточный уровень громкости. 1 Нужно убедиться, что громкость телефона выставлена на максимальный уровень. 1
• Плохой сигнал сотовой связи. 1 Причиной может быть плохая погода, нахождение вне зоны покрытия, слишком густонаселённый район или проблемы на стороне оператора. 1
• Засорение слухового динамика. 1 Со временем динамики забиваются пылью и мелкими частичками грязи, из-за которых громкость уменьшается. 1 Периодически (примерно один раз в 1–2 месяца) их необходимо прочищать. 1
• Поломка динамика. 1 Обычно повреждения возникают в результате падений, ударов телефона о твёрдую поверхность или попадания внутрь корпуса воды. 1 Определить поломку самостоятельно сложно, поэтому рекомендуется отнести устройство на диагностику в сервисный центр. 1
• Сбой в работе телефона. 1 Плохое качество связи при разговоре может возникнуть из-за сбоя телефона. 1 Исправить его можно, например, перезагрузкой или обновлением ПО в настройках телефона. 1
• Мешает плёнка или аксессуар. 1 Важно убедиться, что слуховой динамик ничего не загораживает. 1 Для этого во время звонка нужно снять защитный чехол, а также проверить, что защитная плёнка не «съехала» в сторону динамика. 1
• На звук влияют сторонние приложения или вирусы. 1 При возникновении проблем со слышимостью во время вызовов нужно проверить телефон с помощью антивирусной программы. 1 Если недавно были установлены любые программы, связанные с изменением звука смартфона, их необходимо удалить и проверить связь снова. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к производителю устройства или в сервисный центр. 4