Несколько возможных причин, по которым смартфон блокируется при просмотре видео:

• Неправильные настройки таймаута экрана. 3 Если блокировка происходит через одинаковый отрезок времени, нужно выставить в настройках время, через которое должен блокироваться экран. 1
• Сбой в настройках плеера. 2 Следует очистить память плеера через настройки, найти раздел с приложениями, выбрать все приложения и найти плеер, очистить его память и проверить работу. 2
• Спящий режим. 2 Нужно зайти в разрешения приложений, нажать на три точки сверху и выбрать все разрешения, после чего отключить спящий режим, чтобы экран не гас при просмотре видео. 2
• Сбой в работе светодатчика. 1 Если ничего из вышеперечисленного не помогло, стоит проверить светодатчик, возможно, он сбоит. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.