Несколько возможных причин, по которым смартфон может блокировать входящие звонки, когда он полностью заряжен:
- Включён режим «Не беспокоить», режим полёта или беззвучный режим. dzen.ru Стоит проверить настройки громкости, особенно ползунок «Звонок» или «Мелодия звонка». dzen.ru
- Включена переадресация. dzen.ru Нужно убедиться, что она отключена. www.samsung.com
- Наличие вредоносных программ. dzen.ru Стоит проверить устройство на вирусы и удалить последние установленные приложения и файлы. dzen.ru Если это не помогло, можно сделать сброс к заводским настройкам. dzen.ru
- Слабый сигнал или его отсутствие. dzen.ru Вызовы могут не доходить из-за плохого покрытия сети или отсутствия сигнала. dzen.ru
- Программный сбой. dzen.ru Устаревшая версия Android или отсутствующие последние обновления безопасности могут мешать смартфону принимать вызовы. dzen.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. www.samsung.com