Несколько возможных причин, по которым смарт-часы отключаются от смартфона без видимых причин:

• Некорректная работа программного обеспечения. 1 Можно попробовать перезагрузить смартфон и часы, обновить программу, через которую происходит сопряжение, или удалить её, а затем установить заново. 1
• Старые версии операционных систем. 1 Стоит проверить актуальность версии Android или iOS в смартфоне и версии ОС в часах. 1 Определённые сборки операционных систем могут конфликтовать. 1
• Приложение отключается в фоновом режиме. 1 Во многих смартфонах есть «умный фоновый режим», который регулирует работу приложений. 1 Иногда он работает слишком хорошо: приложение закрывается совсем, тем самым отключая часы от смартфона. 1
• Защита от чрезмерной разрядки батареи. 2 Если часы долгое время не используются, они могут автоматически отключиться, чтобы сохранить заряд. 2

Если ни одно из решений не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1