Некоторые причины, по которым смарт-часы могут не обнулять шаги:

• Неправильное время. 3 Если время на часах отличается от фактического, то данные о количестве шагов, сгенерированные в этот период, не обнуляются. 3
• Разряд аккумулятора. 15 Когда батарея почти на нуле, функция шагомера может работать неправильно или не работать вовсе. 1
• Сбой приложения. 1 Можно попробовать привязать устройство заново. 1
• Грязные датчики. 2 Пыль и мусор на часах могут помешать датчикам получать необходимую информацию. 2
• Свободная посадка. 2 Датчики должны плотно прилегать к коже для точного отслеживания. 2
• Конфликты приложений. 2 Запуск нескольких приложений для здоровья или фитнеса может привести к конфликтам и помешать приложению для здоровья отслеживать шаги. 2
• Механическое повреждение. 14 Даже самые защищённые гаджеты могут сломаться из-за механического повреждения. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.