Несколько причин, по которым Skype и мессенджеры стали популярными альтернативами традиционным звонкам:

• Экономия на звонках. 4 Сервис Skype позволил существенно экономить на связи, не оплачивая её операторам. 4
• Удобство общения. 5 В мессенджерах можно быстрее уточнить детали или обговорить время встречи, чем по телефону. 5 Кроме того, короткие точечные сообщения эффективнее громоздких шаблонных писем, отправленных, например, по электронной почте. 5
• Возможность комфортного общения через безлимитный интернет. 3 Для этого достаточно иметь безлимитный интернет (мобильный или Wi-Fi). 3
• Расширенный функционал. 3 Мессенджеры поддерживают видеозвонки, расширенный обмен файлами, возможности создания сообществ и интеграции современных систем помощи пользователю (нейросетей, ИИ-ботов). 3