Некоторые причины, по которым сканер может сканировать с ошибками:

• Неправильное подключение кабелей. 1 Нужно убедиться, что кабель Ethernet или кабель USB надёжно подсоединён к компьютеру и принтеру. 1
• Использование файла, который открыт в другом приложении. 1 Следует закрыть сканируемый файл. 1
• Несоответствие настроек сканирования. 1 На экране «Сканирование» нужно проверить, что параметры типа содержимого и источника соответствуют сканируемому документу. 1
• Проблемы с оборудованием сканера или питанием. 5 Например, застревание планки сканера, низкая температура лампы, проблемы с внутренней или внешней электропроводкой. 5

Чтобы исправить проблему, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить сканер. 25 Это поможет восстановить после ошибок и сбоев. 5
• Обновить драйверы. 34 Можно сделать это вручную на сайте производителя сканера или автоматически с помощью специальных программ. 3
• Запустить средство устранения неполадок. 3 Для этого нужно ввести cmd в строке поиска Windows и выбрать «Запуск от имени администратора». 3 Затем скопировать и вставить в окно командной строки командную строку и нажать Enter. 3 Во всплывшем окне нажать «Далее», и средство устранения неполадок начнёт автоматически обнаруживать проблемы с оборудованием. 3
• Запустить средство проверки системных файлов. 3 Это встроенная функция Windows, которая сканирует повреждённые системные файлы и восстанавливает их автоматически. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.