Сканер отпечатков пальцев может перестать работать после обновления прошивки по нескольким причинам:

• Изменение системных настроек. 2 Обновление может повлиять на работу сканера, и потребуется повторная настройка. 2
• Перенастройка настроек безопасности. 2 Если в старой версии операционной системы была функция безопасности, связанная с отпечатками пальцев, и она была изменена или удалена в новой, то это может привести к проблемам со сканером. 2
• Аппаратные дефекты устройства. 2 Если настройки безопасности проверены и никаких проблем не обнаружено, возможно, проблема связана с аппаратными дефектами устройства. 2 В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать перезагрузить устройство, проверить, включён ли сканер отпечатков пальцев в настройках, удалить и заново добавить отпечатки пальцев, убедиться, что программное обеспечение обновлено до последней версии. 1