Несколько возможных причин, по которым сканер не видит сетевой принтер, а принтер видит сканер:

• Неправильное подключение сканера. 1 Для работы сканера обычно требуется прямое подключение устройства по USB к компьютеру, через роутер сканер не заработает. 1
• Неправильные сетевые настройки драйвера сканера. 3
• Включён брандмауэр на компьютере. 3 Он может блокировать сетевое соединение, необходимое для правильной работы программ сетевого сканирования. 3
• В реестре прописан IP-адрес другого МФУ. 4 Нужно изменить IP-адрес на нужный, чтобы сканирование работало. 4
• Устаревшее ПО. 5 Для некоторых устройств, например устаревших, ПО для сканирования больше не выпускается, и при сетевой инсталляции ставится стандартный драйвер без драйвера сканирования. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.