Вопросы к Поиску с Алисой
Несколько причин, по которым сканер может не читать код Data Matrix:
Чтобы решить проблему, можно попробовать обновить прошивку устройства, сбросить настройки сканера на заводские или заменить устройство на более совершенное с лучшими алгоритмами декодирования. ru.honorwayscan.com wiki.lineris.ru