Несколько причин, по которым система управления подписками в современных сервисах может вызывать проблемы у пользователей:
- Сложности с отслеживанием подписок и непредвиденные расходы. 1 Если у пользователя несколько сервисов по подписке, ему бывает непросто контролировать оплату за них. 4 Если вовремя не отписаться от какой-то услуги, плата спишется автоматически, и вернуть её будет нельзя. 4
- Невозможность легко отказаться от подписки. 3 У каждой компании уникальный интерфейс, поэтому опции подписки и их настройки располагаются в разных местах. 1 Например, отключиться от онлайн-кинотеатра можно в личном кабинете, а от мобильного приложения — в разделе подписок в мобильном телефоне. 1
Чтобы решить эти проблемы, можно воспользоваться приложениями, которые помогают следить за подписками. 1