Система распознавания лица может не срабатывать при ярком освещении, если прямые солнечные лучи попадают на датчик из-за головы пользователя. 1 Также подобное возможно при попадании света на экран под определённым углом. 1

Чтобы улучшить работу системы, можно попробовать следующие рекомендации:

• Менять угол расположения устройства. 1 Нужно постепенно поднимать устройство до уровня глаз и выравнивать его параллельно плоскости лица, чтобы на фронтальную поверхность смартфона попадало как можно меньше прямых лучей света. 1
• Снимать очки и другие аксессуары. 1 Определённые модели очков могут не пропускать инфракрасное излучение, из-за чего устройство не находит часть важных точек на лице пользователя. 1
• Повторно зарегистрировать данные лица. 2 Для этого нужно удалить старые данные и зарегистрировать новые в хорошо освещённом месте (не слишком тёмном и без прямого солнечного света). 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.