Некоторые причины, по которым система контроля качества производства электроники может допускать ошибки при отбраковке продукции:
- Сложность технологических процессов. 1 Из-за большого числа операций и переходов, а также несовершенства и нестабильности отдельных из них в продукции могут появляться дефекты. 1
- Субъективизм контролёров. 2 При визуальном контроле контролёры часто опираются на эмоциональные, а не на чётко выраженные технологические критерии восприятия, что увеличивает вероятность ошибок. 2
- Психологические особенности контролёров. 2 Например, склонность выявлять только определённые виды брака, которая может быть устойчивой и сохраняться в течение длительного времени. 2
- Недостаточный контраст. 2 В реальных условиях производства оператору приходится вести визуальный контроль в условиях недостаточного контраста, что снижает возможности дифференцирования раздражителей и отрицательно сказывается на производительности и качестве труда. 2
- Случайность отбора. 5 Если контролировать только часть продукции из партии, то можно собрать лишь неполную информацию, что искажает истинную картину. 5
Чтобы снизить вероятность ошибок, важно повышать качество работы контролёров, например, тестировать и подбирать персонал с учётом его психофизиологических особенностей. 2 Также рекомендуется конструировать изделия так, чтобы конструкция указывала контролерам критические точки, на которые нужно обращать особое внимание. 2